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A Alivvo se compromete a proteger sua privacidade e garantir uma experiência segura ao utilizar nossa loja virtual. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).


1. Informações Coletadas

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços, incluindo:

  • Dados de contato: nome, e-mail, telefone.

  • Dados de entrega: endereço completo.

  • Dados de pagamento: processados de forma segura por intermediadores (como Mercado Pago, PagSeguro, PayPal, entre outros).

  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e histórico de páginas visitadas.

Não armazenamos informações completas de cartão de crédito.


2. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos.

  • Enviar atualizações sobre compras, rastreamento e suporte.

  • Realizar atendimento ao cliente.

  • Melhorar a experiência de navegação na loja.

  • Enviar promoções, ofertas e conteúdos relevantes (somente com sua autorização).


3. Compartilhamento de Informações

Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros indevidos.
Compartilhamos informações apenas com:

  • Serviços de pagamento.

  • Transportadoras e empresas de logística.

  • Plataformas de análise e marketing utilizadas pela loja.

  • Sistemas necessários para operação do e-commerce.

Todos seguem rigorosamente normas de segurança e confidencialidade.


4. Armazenamento e Segurança

A Alivvo utiliza medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como:

  • Criptografia das informações.

  • Servidores seguros com proteção avançada.

  • Acesso restrito a colaboradores autorizados.

Trabalhamos continuamente para evitar acesso não autorizado, perda, alteração ou qualquer tipo de uso indevido.


5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrando suas preferências e personalizando sua experiência.
Você pode desativá-los no navegador, mas algumas funções do site podem ser afetadas.


6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

  • Pedir correção, exclusão ou portabilidade.

  • Revogar consentimento para o uso de dados.

  • Solicitar esclarecimentos sobre a forma de tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail de atendimento da loja.


7. Envio de Comunicações

Enviamos e-mails ou mensagens apenas com sua autorização. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através dos links de descadastro ou solicitando diretamente ao nosso suporte.


8. Alterações na Política de Privacidade

A Alivvo pode atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. Sempre exibiremos a data da última atualização.


9. Contato

 

 

 

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato.